Помощь
Содержание
 |
 |
 |
|
Важно ! |
|
|
 |
Обратите внимание! В настоящее время обслуживаются только организации и индивидуальные предприниматели. Приносим извинения за возможное неудобство.
|
|
 |
|
 |
Структура каталога товаров
Товары, представленные на сайте, располагаются в
трехуровневом иерархическом списке - Группы, Подгруппы, Товары.
Навигация по сайту
Для удобства покупателей, в левой части каждой страницы сайта
размещен список товарных групп. Наименование каждой группы
является ссылкой на страницу с перечнем подгрупп, соответствующих
этой товарной группе.
При выборе нужной подгруппы откроется
список товарных позиций с указанием кода товара, наименования,
единицы измерения и цены. В верхней части страницы предусмотрено
меню с выпадающим списком подгрупп товара.
Для более подробного
изучения характеристик конкретного товара достаточно щёлкнуть мышкой
по его коду. Откроется страница с описанием, характеристиками
и фотографией выбранного товара.
Подбор товара
Для занесения товарной позиции в покупательскую корзину, в последней (правой) графе
напротив каждого из выбранных товаров необходимо проставить
нужное количество, после чего один раз нажать кнопку «Поместить в
корзину».
Если товары в выбранной Вами подгруппе размещены на
нескольких страницах, при переходе на следующую не забудьте
занести товар в корзину! На странице с описанием конкретного товара также доступна кнопка "Поместить в корзину". Состояние корзины всегда будет у Вас перед глазами (в верхней части страницы).
Управление корзиной
Корзина покупателя состоит из трех независимых отделений –
"Корзина 1", "Корзина 2" и "Корзина 3". Вы можете копировать или переносить
товары из одного отделения в другое по своему усмотрению. Заказ можно
оформить из любого отделения корзины, при этом в заказ будет включен
товар только из текущего отделения.
Этот механизм особенно удобен для снабженцев. Теперь вы
можете комплектовать до трех различных заказов одновременно. Например,
для разных цехов, отделов или предприятий.
После того, как все нужные Вам товарные позиции помещены
в корзину, можно перейти на страницу управления корзиной, воспользовавшись
ссылкой "Ваш заказ"
в меню (или пиктограммой).
На этой странице указано количество позиций и
предметов в корзине, а также общая стоимость покупки. Содержимое корзины
можно редактировать.
Как оформить заказ
Для оформления заказа нажмите кнопку "Оформить заказ".
Если вы являетесь зарегистрированным
пользователем магазина, введите регистрационное имя и
пароль. Если Вы уже совершали покупки в нашем магазине, то все необходимые
настройки для оформления заказа сохранились и, если Вы с ними согласны,
то нужно нажать на кнопку "Оформить заказ". На открывшейся странице
Вы можете ещё раз просмотреть заказ. Если всё в порядке - нажмите
кнопку "Подтвердить заказ" и Ваш заказ поступит в обработку. После
оформления заказа Вы должны получить по электронной почте подтверждение
о том, что Ваш заказ принят.
После обработки Вашего заказа
на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, будет выслан счет.
В нем будут перечислены заказанные Вами товары с ценами и скидками. Также
в счете будет указана итоговая стоимость Вашего заказа.
Оплата
Принимается оплата как за наличный расчет, так и по безналичному расчету. При этом оформляются все необходимые документы.
Обратите внимание - минимальная сумма заказа при покупке
по безналичному расчету - 500руб,
за наличный расчет - 1000руб.
Получение товара (самовывоз)
Документы на получение товара оформляются в офисе. Товар отпускается на складе. Схема проезда и часы работы указаны на странице "О компании".
Обратите внимание, при оформлении документов необходима доверенность или печать организации-получателя, а также реквизиты юридического лица - ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты.
Выдаются следующие документы:
Счёт
Счёт-фактура
Товарная накладная (форма ТОРГ-12)
Кассовый чек (при оплате наличными)
Доставка
Доставка по Москве
При заказе на сумму от 30 000 руб. доставка производится бесплатно. Если сумма заказа меньше, стоимость доставки обсуждается индивидуально. Уточняйте информацию у менеджеров.
Доставка по России
Для доставки по России используются транспортные компании (ТК). В этом случае стоимость доставки в счет не включается, а определяется транспортной компанией.
Доставка заказа до транспортной компании - бесплатно.
Внимание! Уточняйте график отправок в предпраздничные дни на сайтах транспортных компаний!
Условия и стоимость услуг ТК можно посмотреть на сайтах этих компаний (например:
Деловые линии,
Автотрейдинг,
ГРУЗОВОЗОФФ,
ЖелДорЭкспедиция,
Байкал-Сервис,
Беломортранс).
Порядок отправки оплаченного заказа транспортной компанией:
-
После оплаты выставленного нами счета Вы присылаете (факсом или эл. почтой) копию платежного поручения и письмо, в котором нужно указать:
- номер нашего счета
- наименование транспортной компании (по вашему выбору, предпочтительно "Автотрейдинг" и "Деловые линии")
Письмо должно быть оформлено на бланке организации с печатью и подписью руководителя.
- По поступлению денег на наш расчетный счет, мы формируем Ваш заказ и отправляем его в транспортную компанию в течение 3-х рабочих дней после получения письма на отгрузку оплаченного заказа.
Доставка Почтой России
Для заказов весом менее 10кг возможна доставка Почтой России.
Зачем нужна регистрация
Регистрация необходима только тогда,
когда Вы выберете товар и захотите его купить. Зарегистрироваться Вы можете в любое время, и информация будет храниться до тех
пор, пока Вы не пожелаете ее исправить или удалить.
При заполнении регистрационной формы обратите внимание, что некоторые поля
обязательны для заполнения. Регистрацию нужно пройти только один раз и,
когда Вы снова придёте в наш интернет-магазин, вся необходимая информация
о Вас нам будет уже известна и Вам не придется указывать ее повторно.
Как изменить регистрационные данные
Это возможно, если Вы уже прошли процедуру регистрации.
Для этого нужно зайти на страницу изменения данных
, нажав на кнопку "Изменить информацию о пользователе". На открывшейся странице Вы можете
внести
необходимые коррективы. После корректировки нажмите кнопку "Изменить
информацию о пользователе".
Если Вы забыли пароль...
Если Вы забыли пароль, Вам необходимо ввести адрес электронной почты
на специальной странице и, если этот адрес есть в нашей базе данных, на него будет выслан Ваш пароль.
Защита информации
Администрация интернет-магазина гарантирует использование
информации, предоставленной Вами при регистрации, исключительно в целях,
связанных с деятельностью магазина. Никакие персональные данные, ни на каких
условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия.
Поиск
Поиск производится по всем полям. Например, по запросу "Сверло" будут показаны все позиции каталога, в
наименовании или описании которых встречается это слово, а по запросу "2200" будет
найден товар с кодом 002200 и все позиции, в наименовании или описании которых встречается число 2200.
|
|
|
|
 |
Обращаем Ваше внимание на то, что поиск производится по вхождению поисковой строки в наименование товара. Поэтому в строке поиска желательно указывать наименование товара в единственном числе.
|
|
|
|
|
Быстрый заказ
Использование режима "Быстрый заказ"
позволяет вам сэкономить время. Вместо того, чтобы выбирать интересующие вас позиции в каталоге, просто введите строки следующего вида (каждая товарная позиция на отдельной строке):
код_товара1=количество_товара1
код_товара2=количество_товара2
и нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
В качестве разделителя кода товара и его количества можно
также использовать символ ";" (точка-с-запятой).
Например:
001478=2
013081;100
|
